Информация для пациентов

Права и обязанности пациента

В соответствии с Федеральным законом от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» при обращении за медицинской помощью и её получении пациент имеет право на:

• выбор врача и выбор медицинской организации в соответствии с действующим законодательством;
• профилактику, диагностику, лечение, медицинскую реабилитацию в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям;
• получение консультаций врачей-специалистов;
• облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными методами и лекарственными препаратами;
• получение информации о своих правах и обязанностях, состоянии своего здоровья, выбор лиц, которым в интересах пациента может быть передана информация о состоянии его здоровья;
• получение лечебного питания в случае нахождения пациента на лечении в стационарных условиях;
• защиту сведений, составляющих врачебную тайну;
• отказ от медицинского вмешательства;
• возмещение вреда, причинённого здоровью при оказании ему медицинской помощи;
• допуск к нему адвоката или законного представителя для защиты своих прав;
• допуск к нему священнослужителя, а в случае нахождения пациента на лечении в стационарных условиях — на предоставление условий для отправления религиозных обрядов.

Пациент даёт информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство (или отказывается от него) в порядке, установленном статьёй 20 указанного Федерального закона, — на основании полной и достоверной информации о целях, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, его последствиях, а также о предполагаемых результатах оказания медицинской помощи.

В соответствии со статьёй 27 Федерального закона № 323-ФЗ граждане обязаны:

• заботиться о сохранении своего здоровья;
• проходить медицинские осмотры, а в случаях, установленных законодательством Российской Федерации, — медицинское освидетельствование и медицинское обследование;
• соблюдать режим лечения, в том числе определённый на период их временной нетрудоспособности, и правила поведения пациента в медицинских организациях.

Порядок записи на приём

Записаться на консультацию или приём в клинику можно любым удобным способом:

• по телефону 8 (927) 873-05-50 — администратор подберёт удобные дату и время;
• через форму записи на сайте — в разделе «Записаться» на главной странице, указав имя, телефон и желаемую услугу или врача;
• лично, обратившись в клинику по адресу: г. Йошкар-Ола, ул. Комсомольская д. 132, в часы работы: Пн–Пт 09:00–20:00, Сб 09:00–16:00.

После получения заявки администратор клиники свяжется с вами для подтверждения даты и времени приёма. При первичном обращении рекомендуем иметь при себе документ, удостоверяющий личность, и (при наличии) результаты предыдущих обследований по профилю обращения.

По вопросам, требующим уточнения до записи, вы можете написать на почту ortodontyo@yandex.ru.

Контролирующие организации

Если вы считаете, что ваши права как пациента были нарушены, вы вправе обратиться с жалобой в органы, осуществляющие контроль и надзор в сфере здравоохранения, а также в свою страховую медицинскую организацию (при наличии полиса ОМС/ДМС).